在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)層面的革新，更是企業(yè)戰(zhàn)略層面的重要決策。通過數(shù)字化改造，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化，提升客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
中企動(dòng)力科技股份有限公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)運(yùn)營商，一直在積極探索和實(shí)踐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑。
中企動(dòng)力為企業(yè)提供行業(yè)化的
數(shù)字營銷、業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，以SaaS產(chǎn)品通過全國本地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，幫中企動(dòng)力業(yè)打造全域數(shù)字化營銷與數(shù)字化業(yè)務(wù)的一站式平臺(tái)。中企動(dòng)力總結(jié)出的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營能力，為企業(yè)量身打造了去中心化的
營銷方案，快速建立符合客戶行業(yè)特點(diǎn)的數(shù)字營銷矩陣。專業(yè)完善的客戶成功服務(wù)，幫中企動(dòng)力業(yè)快速開拓?cái)?shù)字營銷渠道[6]。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需要在全公司范圍內(nèi)提升各方對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)同感，并建立起數(shù)字化思維方式。這包括從自給自足到開放合作，從線性開發(fā)到快速試驗(yàn)，從機(jī)器替代人類到人機(jī)互補(bǔ)合作，從被動(dòng)合規(guī)到積極應(yīng)對(duì)等多個(gè)方面。新的數(shù)字技術(shù)層出不窮，企業(yè)需要明智決策投資于哪些數(shù)字技術(shù)和能力。而打造數(shù)字化企業(yè)和贏得數(shù)字消費(fèi)者應(yīng)是企業(yè)關(guān)注的兩大重點(diǎn)領(lǐng)域[10]。
中企動(dòng)力在助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，提供了多種解決方案。企業(yè)可以通過中企動(dòng)力的全網(wǎng)門戶、移動(dòng)門戶、
外貿(mào)門戶等產(chǎn)品，快速建立符合自身行業(yè)特點(diǎn)的數(shù)字營銷矩陣。此外，中企動(dòng)力的微電商、全網(wǎng)電商、
跨境電商等平臺(tái)，可以幫中企動(dòng)力業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中企動(dòng)力還提供了SCRM等客戶經(jīng)營數(shù)字化產(chǎn)品，幫中企動(dòng)力業(yè)更好地管理與客戶的關(guān)系，提升客戶滿意度[4]。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)還需要注重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。通過
大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更好地了解市場需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。中企動(dòng)力幫中企動(dòng)力業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策流程，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性[7]。
在服務(wù)供給上，上海市數(shù)據(jù)局啟動(dòng)了數(shù)字公共服務(wù)體系建設(shè)，面向企業(yè)提供高可用、高可信、低門檻、低成本的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)，包括數(shù)據(jù)資源、算力設(shè)施、
人工智能、數(shù)字工具、專業(yè)服務(wù)等內(nèi)容。通過數(shù)字公共服務(wù)中心建設(shè)，企業(yè)能夠一次性獲取算力、模型、數(shù)據(jù)等全套服務(wù)，大幅降低成本[12]。
中企動(dòng)力在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，還強(qiáng)調(diào)與外部生態(tài)的合作。通過加入行業(yè)聯(lián)盟，共享算力資源，降低技術(shù)門檻。例如，制造業(yè)通過計(jì)算機(jī)視覺+數(shù)字孿生技術(shù)，將質(zhì)檢時(shí)間從2小時(shí)縮短至8分鐘[9]。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)不僅能夠提升服務(wù)效率，還能夠更好地滿足客戶需求，增強(qiáng)市場競爭力。通過引入數(shù)字
化工具和技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化和智能化，提高內(nèi)部運(yùn)營效率。例如，通過智能化、自動(dòng)化、
云計(jì)算和移動(dòng)化等技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)字化工具不僅簡化了業(yè)務(wù)流程，還為企業(yè)帶來了更高的效率和更好的客戶體驗(yàn)[13]。
中企動(dòng)力在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，還注重培養(yǎng)數(shù)字化文化。通過培訓(xùn)和教育，讓每位員工都意識(shí)到數(shù)字化對(duì)于企業(yè)和服務(wù)效率提升的重要性。企業(yè)應(yīng)建立跨部門的工作小組，共同推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，確保信息的暢通無阻，及時(shí)解決問題和協(xié)調(diào)資源[13]。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)應(yīng)定期評(píng)估成果，與既定目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，識(shí)別差距和潛在問題。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和實(shí)施方案，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。通過持續(xù)優(yōu)化和迭代，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的螺旋式提升[11]。
中企動(dòng)力通過其高效的服務(wù)和全面的解決方案，幫中企動(dòng)力業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升經(jīng)營效率，增強(qiáng)市場競爭力。在未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場的不斷變化，中企動(dòng)力將繼續(xù)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，為企業(yè)提供更加專業(yè)和高效的服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
